Políticas de Privacidade

Quando e como obtemos seus dados

Coletamos seus dados pessoais no momento em que você preenche cadastros e fornece informações quando:

1- Você realiza uma compra. Nesse caso você informa os dados necessários exigidos pela legislação vigente para emissão de nota fiscal, bem como todos os dados necessários para entrega dos produtos. No caso de compra com cartão de crédito poderemos solicitar informações adicionais com intuito de confirmações que possam evitar fraudes. Você terá um login de acesso e senha. Solicitamos e sugerimos que seja uma senha “forte” contendo letras e números e, em hipótese alguma forneça ou informe a mesma para outras pessoas. Poderemos confirmar a exatidão dos dados em empresas especializadas, que possuam informações e banco de dados lícitos, sendo que fica autorizado desde já tais consultas, sem que isso tire a responsabilidade do usuário pela exatidão e veracidade dos dados informados, ficando a critério da 99 Bikes o cancelamento da compra ou do cadastro em casos de inconsistência, inexatidão ou indícios de dados incorretos.

2- Entrar em contato conosco.

3- Realizar cadastro em nossa newsletter e em outros locais do site/portal para receber informações por e-mail como dicas, matérias, informações de produtos, promoções, pesquisas e outros.

4- Desejar participar de alguma ação promocional da 99 Bikes, bem como com parcerias.

5- Poderemos solicitar seus dados quando disponibilizamos artigos, bem como em formato de e-book.

Somente enviaremos e-mail com seu consentimento, no qual você autoriza ou não no momento de um dos cadastros.

Declaramos que nossa politica é usar apenas dados de cadastros realizados conosco, ou seja, NÃO compramos cadastros de terceiros, sendo que igualmente NÃO venderemos seus dados para terceiros.

Obtenção de informações através de navegação
Com intuito de melhorar a experiência do usuário que navega em nosso site/portal, armazenamos, em nossos servidores, informações coletadas automaticamente vindas dos navegadores, páginas acessadas, informações como IP, entre outros. Poderemos realizar pesquisas por cliques, páginas acessadas, enfim, coletar informações que nos possibilite promover um processo de melhoria e experiência constante para o usuário que navega em nosso site/portal.

Nossos servidores estão preparados para deixar armazenadas páginas em cache, para acesso mais rápido em nosso site/portal.

Poderemos também usar tecnologias como cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site/portal, podendo a tornar mais rápida, por exemplo.

Os cookies são pequenos arquivos texto que ficam armazenados em seu computador com informações das preferências do usuário, e permitem, por exemplo, visualizar itens colocados no carrinho na próxima navegação, bem como possibilitar entregar uma navegação mais personalizada de acordo com suas preferências. No entanto você pode descartar os cookies de seu computador e/ou configurar seu navegador de internet para bloquear os mesmos, porém isso pode limitar o uso de algumas ferramentas do nosso site/portal.

Uso das informações e dados
Consideramos os dados e informações obtidas através do nosso site/portal como confidenciais, no entanto o usuário concorda que a 99 Bikes poderá usar tais informações nas seguintes condições:

1- Possibilitar a prestação dos serviços e entrega dos produtos da 99 Bikes.

2- Contribuir para a melhoria e aperfeiçoamento na navegação do usuário, melhorando sua experiência em nosso site/portal e que tenha satisfação em utilizá-lo.

3- Possibilitar a interação entre o usuário e serviço de atendimento ao consumidor, de forma que possamos fazê-lo com segurança e da melhor forma possível, bem como de maneira personalizada, possibilitando sanar dúvidas, bem como atender as solicitações quando possível.

4- Realizar e informar a respeito de campanhas de marketing/propaganda/publicidade e comunicação, divulgando também promoções e novidades.

5- Fazer pesquisas de satisfação, opiniões e sugestões de modo a melhorar nossos serviços, produtos, conteúdos, artigos e de forma geral nosso site/portal para melhor experiência e satisfação do usuário.

6- Manter os cadastros atualizados, possibilitando comunicação com o usuário.

7- Elaborar pesquisas e estatísticas gerais durante a navegação, sem que tenha identificação do usuário.

8- Submeter os dados fornecidos para análise e conferência realizadas por empresas especializadas em ações antifraude.

9- Ao realizar uma compra e optar por pagar suas compras com PagSeguro, nosso site/portal enviará automaticamente seus dados ao PagSeguro para que ele possa processar o pagamento. Caso queira tomar conhecimento das políticas de privacidade e segurança do PagSeguro, clique aqui.

Envio de e-mails promocionais
O usuário/cliente poderá a qualquer momento cancelar o recebimento de e-mails promocionais e publicitários da 99 Bikes, acessando com seu cadastro com login e senha, demarcando a opção: “Aceito receber e-mails”.

E-mails de comunicados que não sejam promocionais, como por exemplo, de confirmação de cadastro, confirmação de compra, pedidos de informação e troca de senhas, não poderão ser cancelados, pois são considerados essenciais para o correto funcionamento do site/portal e contém informações importantes para o cliente/usuário.